इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (एमईआईटीवाई) ने 28 मई, 2024 को ‘डिजिटल शासन के लिए यूआई/यूएक्स के माध्यम से बदलाव पर जोर देना’ विषय पर एक राष्ट्रीय कार्यशाला का आयोजन किया। इसका उद्देश्य वेबसाइटों/पोर्टलों/एप्लिकेशनों का उपयोग करने वालों के अनुभव को संवर्द्धित करने के लिए दिशानिर्देश निर्धारित करना था।

डिजिटल क्षेत्र तेजी से विकसित हो रहा है और उपयोगकर्ता एप्लिकेशन के साथ सुगम व सहज उपयोग की आशा करता है। “डिजिटल शासन के लिए यूआई/यूएक्स के माध्यम से बदलाव पर जोर देना” विषय पर आयोजित इस कार्यशाला का उद्देश्य इस दिशा में आगे बढ़ने के लिए रास्ता तैयार करना है। यह कार्यशाला सार्वजनिक-उपयोग वाली डिजिटल सेवाओं के लिए प्रभावी यूएक्स/यूआई स्थापित करने में अभ्यासों और चुनौतियों पर चर्चा करने के लिए हितधारकों यानी सरकार, उद्योग, डिजाइनरों, डेवलपर्स और अन्य संबंधित पेशेवरों को एक मंच प्रदान करती है।

इसके अलावा इस कार्यशाला में विदेश मंत्रालय, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय व सामान्य सेवा केंद्रों के बीच समझौता ज्ञापन (एमओयू) पर हस्ताक्षर भी किए गए।

उत्पाद डिजाइन में सहज और दिखने में आश्चर्यजनक रूप से यूजर एक्सपीरियंस (यूएक्स) और यूजर इंटरफेस (यूआई) तैयार करने में सर्वश्रेष्ठ अभ्यासों और असाधारण नेतृत्व व समर्पण को मान्यता प्रदान करने के लिए कई अधिकारियों को प्रशंसा प्रमाणपत्र प्रदान किए गए। इनमें विदेश मंत्रालय के संयुक्त सचिव ब्रह्मा कुमार, ई-माइग्रेट के लिए विदेश मंत्रालय की अवर सचिव वल्लारी गायकवाड़, टी-एप फोलियो के लिए तेलंगाना के आईटी विभाग के विशेष मुख्य सचिव जयेश रंजन, योनो के लिए एसबीआई के सीजीएम राजीव रंजन प्रसाद और लखपति दीदी के लिए ग्रामीण विकास मंत्रालय की संयुक्त सचिव स्वाति शर्मा हैं।

इस कार्यशाला की अध्यक्षता यूआईडीएआई के सीईओ और एनआईसी के महानिदेशक अमित अग्रवाल ने की। इसमें उद्योग जगत के साथ सरकार की प्रमुख हस्तियों के साथ विभिन्न पैनल चर्चाएं की गईं। प्रख्यात वक्ताओं ने निम्नलिखित विषयों पर पैनल चर्चा की:

1. सर्वश्रेष्ठ यूएक्स अभ्यास
2. सरकार के साथ नागरिक संपर्क स्थापित करने में यूएक्स/यूआई की भूमिका
3. यूएक्स/यूआई अभ्यासों के लिए उपकरण और तकनीकें
4. सामाजिक क्षेत्र में नागरिकों की आकांक्षाएं और अनुभव

उपरोक्त सत्र उनके असाधारण नेतृत्व के अधीन आयोजित किए गए। इस कार्यशाला में गूगल, माइक्रोसॉफ्ट, मैप माई इंडिया, एसबीआई, जोहो, सैमसंग आदि कंपनियों की स्टॉल प्रदर्शनी भी शामिल थी।

उद्योग जगत की प्रमुख हस्तियों और सरकारी अधिकारियों ने इस कार्यशाला की सराहना की। इसका समापन वेबसाइटों/एप्लिकेशनों पर यूआई/यूएक्स को संवर्द्धित करने की दिशा में भारत सरकार के साथ काम करने की प्रतिबद्धता व्यक्त करने के साथ हुआ।