भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) ने उपभोक्ताओं को लुभाने के लिए नई ग्राहक-केन्द्रित सेवाएं शुरू की) ने उपभोक्ताओं को लुभाने के लिए नई ग्राहक-केन्द्रित सेवाएं शुरू की हैं। केन्द्रीय संचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने कहा कि 4जी की शुरूआत के बाद से बीएसएनएल के उपभोक्ताओं की संख्या पिछले छह महीने में 75 लाख से बढकर एक करोड़ 80 लाख हो गई है। बीएसएनएल का नया शुभंकर शक्ति, विश्वास और सुगमता का प्रतीक है।
नए प्रतीक चिन्ह के अलावा, देश में संचार सुविधाओं के विस्तार के साथ-साथ डिजिटल सुरक्षा को बढ़ावा देने के उद्देश्य से बीएसएनएल की सात नई सेवाएं भी शुरू की गई हैं। इनमें स्पैम-मुक्त नेटवर्क, नेशनल वाई-फाई रोमिंग, इंट्रानेट फाइबर टीवी, एनीटाइम, कियॉस्क, डायरेक्ट-टू-डिवाइस सेवा, सार्वजनिक सुरक्षा और आपदा राहत, और खदानों में पहला 5जी की सुविधा शामिल है। राष्ट्रीय वाई-फाई रोमिंग सुविधा अपने फाइबर टू द होम ग्राहकों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के बीएसएनएल हॉटस्पॉट पर मुफ्त हाई स्पीड इंटरनेट एक्सेस प्रदान करेगी। बीएसएनएल ने खनन कार्यों के लिए 5जी नेटवर्क की भी शुरूआत की है।