भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने 14 जून 2024 को एक बैठक बुलाई जिसमें भारतीय रिजर्व बैंक (RBI), भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (SEBI), भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (IRDA), 25 से अधिक बैंकों और सरकारी, निजी और वैश्विक बैंकों सहित अन्य वित्तीय संस्थानों, एसोसिएशन ऑफ नेशनल एक्सचेंज मेंबर्स ऑफ इंडिया (एएनएमआई) के सदस्यों और सभी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं के प्रतिनिधियों ने भाग लिया।
बैठक के दौरान जिन विषयों पर विचार-विमर्श किया गया, उनमें से निम्नलिखित मुख्य बातें शामिल हैं-
- भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (टीआरएआई) की सिफारिशों पर, 160 सीरीज को विशेष रूप से लेनदेन और सेवा वॉयस कॉल करने के लिए आवंटित किया गया है। पहले चरण में, इसे भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई), भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (सेबी), भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (आईआरडीएआई) और पेंशन फंड विनियामक और विकास प्राधिकरण (पीएफआरडीए) द्वारा विनियमित सभी संस्थाओं के लिए निर्धारित किया गया है। एक बार इसे लागू कर दिया जाए, तो यह कॉल करने वाली संस्था की आसानी से पहचान करने में सहायता करेगा और धोखेबाजों द्वारा निर्दोष नागरिकों को ठगे जाने से बचाएगा। बैठक ने इस सीरीज के प्रभावी उपयोग के संबंध में नियामकों, संस्थाओं और दूरसंचार सेवा प्रदाताओं के बीच विचारों के आदान-प्रदान के लिए एक मंच प्रदान किया। यह भी चर्चा की गई कि वर्तमान में प्रचार उद्देश्य के लिए उपयोग की जा रही 140 सीरीज के संचालन को डीएलटी प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित किया जा रहा है और डिजिटल सहमति की स्क्रबिंग भी चालू की जा रही है। उपरोक्त दो उपायों के कार्यान्वयन से 10 अंकों के नंबरों से स्पैम कॉल पर पर्याप्त नियंत्रण की संभावना है।
- भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (टीआरएआई) के टीसीसीसीपीआर-2018 विनियमनों के अंतर्गत दूरसंचार सेवा प्रदाताओं द्वारा स्थापित डिजिटल सहमति सुविधा (डीसीए) पर विस्तार से चर्चा की गई। डिजिटल सहमति सुविधा (डीसीए) ग्राहक की डिजिटल सहमति प्राप्त करने में सक्षम बनाती है और बैंकों, बीमा कंपनियों और अन्य संस्थाओं जैसे प्रेषकों को उनकी डीएनडी स्थिति की परवाह किए बिना ग्राहकों को एसएमएस और वॉयस के माध्यम से प्रचार संचार भेजने में सक्षम बनाती है।
- भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (टीआरएआई) विनियमनों के संबंध में बैंकों, बीमा कंपनियों और अन्य संस्थाओं जैसे प्रेषकों की भूमिका और दायित्वों पर भी विचार-विमर्श किया गया और सामग्री टेम्पलेट्स में यूआरएल/एपीके को श्वेतसूची में डालने, न्यूनतम संख्या में हेडर और सामग्री टेम्पलेट्स का उपयोग करने, प्रेषकों के क्रेडेंशियल के दुरुपयोग के मामले में संस्था/टीएम के विरुद्ध तत्काल कार्रवाई करने आदि का निर्णय लिया गया।
सभी नियामकों, बैंकों और अन्य वित्तीय संस्थानों ने स्पैम की समस्या, विशेष रूप से वॉयस कॉल के माध्यम से, को रोकने के लिए मिलकर काम करने की आवश्यकता पर बल दिया और समयबद्ध तरीके से भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (टीआरएआई) द्वारा विभिन्न पहलों के कार्यान्वयन के लिए सभी प्रकार के सहयोग का आश्वासन दिया।