एम. नागराजू, आईएएस, सचिव, वित्तीय सेवा विभाग, वित्त मंत्रालय, ने मुंबई में आज एलआईसी के सीईओ और एमडी आर. दोरायस्वामी, प्रबंध निदेशक दिनेश पंत, रत्नाकर पटनायक, आर. चंदर और भारतीय जीवन बीमा निगम के वरिष्ठ प्रबंधन की उपस्थिति में एलआईसी के नए ग्राहक ऐप (मायएलआईसी) और बिक्री मध्यस्थों के लिए मोबाइल ऐप (सुपर सेल्स साथी) का शुभारंभ किया। 26 करोड़ से अधिक पॉलिसियों और भारत में सबसे व्यापक बीमा नेटवर्क के साथ, एलआईसी के ऐप अब पैमाना बढ़ाने, सेवा दक्षता में सुधार करने और जीवन बीमा के विकसित होते बाजार में प्रतिस्पर्धी समानता बनाए रखने में केंद्रीय भूमिका निभा रहे हैं।
मायएलआईसी ऐप पॉलिसी सेवा, दावा समर्थन, भुगतान, दस्तावेज़ बनाने और ग्राहक सहभागिता को एकल व सहज 360-डिग्री डिजिटल अनुभव में एकत्र करता है। यह कागजी जरूरत को खत्म करने या कम करने का प्रयास करता है, और पॉलिसी धारकों को उनकी वित्तीय सुरक्षा यात्रा को नियंत्रित करने में सक्षम बनाता है। नया डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म केवल ग्राहकों तक सीमित नहीं है। सुपर सेल्स साथी ऐप एलआईसी के मध्यस्थों और क्षेत्रीय कर्मियों को सक्षम बनाता है, ताकि वे विपणन अंतर्दृष्टि, प्रदर्शन निगरानी, ग्राहक अंतर्दृष्टि और पॉलिसी सेवा के लिए डिजिटल टूल्स के माध्यम से अधिक दक्षता और आत्मविश्वास के साथ शुरुआत से सेवा अवधि तक परिवारों की सेवा कर सकें।
मायएलआईसी ऐप – ग्राहक-उन्मुख प्रमुख क्षमताएँ
सुपर सेल्स साथी – विपणन-केंद्रित प्रमुख क्षमताएँ
उपर्युक्त दोनों मोबाइल ऐप्स एलआईसी के डाईव (डिजिटल नवाचार और मूल्य संवर्धन) डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान किए जाते हैं, जो ग्राहकों, मध्यस्थों और कर्मचारियों के लिए एक निर्बाध, सुरक्षित और पूरी तरह से एकीकृत बीमा अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
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